La médiation constitue un mode amiable
de solution des conflits, dans lequel une personne, choisie
par les parties ou par un organisme spécialisé, le "Médiateur",
joue un rôle actif.
En l'occurrence, la médiation concerne
les litiges mettant en présence des commerçants ou entreprises
et leurs clients ou fournisseurs.
Elle s'adresse plus particulièrement,
mais sans exclusive, aux commerçants, artisans, prestataires
de services, PME et PMI.
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